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        最美民生人 | 為民解難 心系百姓

        來源:本局信息中心 發布時間:2020-12-18

        12月14日,是再普通不過的周一,海口這座濱海小城被暖濕的霧氣籠罩,人們在早高峰的車流中開啟嶄新的工作周,民生人們也在各自的崗位上堅守職責。不管是工作還是生活,一切都在有條不紊地進行著。

        上午8:30,一個小插曲給這個普通的周一賦予不一樣的意義,海南民生燃氣的辦公區來了四位長者,他們的年紀約在65歲以上,最年長的一位已白發蒼蒼。他們手捧一面鮮紅的錦旗,說要送給民生燃氣的工作人員。

        客服中心總經理席新芳、副總經理徐懷遠接待來訪的老人

         

        經了解,老人們是金貿濱江溫泉花園小區的1、2棟的業主代表,該小區里的大中戶型目前已通管道燃氣,小區里的1、2棟小戶型因廚房為開放式廚房,不符合國家管道燃氣安全通氣條件,遲遲沒有通氣,住在樓棟內的居民們目前仍未使用上管道燃氣。兩棟小戶型的居民多數為島外來過冬的候鳥老人或是跟子女隨遷的外來老人,看到同小區其他樓棟的居民都使用上了管道燃氣,心中又羨慕又著急。老人們懷著試試看的心理,撥通了海南民生燃氣的客服電話963666,并向客服人員說明了訴求。客服中心接到訴求后很重視,向設計部派發工單,上門實地評估、勘察,并多方討論給出房型改造建議:第一,廚房須有門窗,且與客廳臥室隔斷;第二,業主廚房具備通風窗戶,自愿改造加門可申請安裝管道燃氣;第三,符合條件的業主改造完畢可繳費安裝燃氣管道。改造建議得到了居民們的廣泛支持,紛紛表示,“安全第一,只要能通上入戶管道燃氣,咱就聽民生燃氣的建議。”

        民生燃氣客服中心總經理席新芳給老人做燃氣安全知識講解

        及“民生寶”app線上操作流程

         

        此次涉及到需廚房改造后才能開通管道燃氣入戶的居民總計112戶,目前小區居民的兩棟的立管已經施工完畢,海南民生燃氣的各部門也根據各自的工作職責加班加點,希望早日將“放心氣、暖心氣”輸送到各居民家中。根據工作進度,計劃在2021年春節前,老人們就可以用管道燃氣煮上熱氣騰騰香噴噴的大餃子了。

        為表達對海南民生燃氣的謝意,小區業主們自發組織制作錦旗,并選派四位老人前來送上。“為民解難  心系百姓”,八個大字既是對我們往日工作的肯定,更是對未來的鞭策。民生燃氣扎根海島27年,“致力基礎  服務民生”的理念已在每個民生人心中生根發芽。

        燃氣作為城市基礎設施的重要組成部分,與千家萬戶的生活息息相關,是最接地氣的民生工程。“穩抓安全生產、提升服務質量”,在安全供氣的同時,民生燃氣希望大家在用氣過程中以及和我們的溝通中,都能感受到家人一樣的溫暖。

         

        什么樣的廚房才能符合管道燃氣安全通氣標準?點擊下面鏈接,您想知道的都在這里:

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